MagiBooking 隐私政策

• 商户账号信息：姓名、门店名称、邮箱、电话、密码凭据、订阅状态、门店地址、营业时间和品牌资料。
• 员工和排班信息：员工姓名、联系方式、服务项目、工作时间、休假、权限角色和业绩统计。
• 客户和预约信息：客户姓名、电话、邮箱、预约时间、服务项目、备注、偏好、过敏记录、消费历史和取消记录。
• 支付和账单信息：订阅计划、发票、定金或付款状态。完整银行卡信息由 Stripe 或 Square 等支付服务商处理，MagiBooking 不保存完整卡号。
• 短信、邮件和支持记录：通知发送状态、opt-in/opt-out 状态、客服沟通、故障报告和账号安全记录。
• 设备和使用数据：IP 地址、浏览器、设备类型、日志、错误报告、页面访问和安全审计信息。

我们使用信息来提供在线预约、门店后台、员工排班、客户档案、短信和邮件提醒、在线收款、订阅账单、客服支持、安全防护、系统监控和产品改进。

我们也会使用必要信息履行法律、税务、争议处理、反欺诈、平台合规和 App Store、Twilio、Stripe、Square 等服务审核要求。

如果您提供手机号并同意接收短信，MagiBooking 可发送账号开通、预约确认、预约提醒、改期、取消、付款链接、登录安全、客服支持和您明确同意的营销通知。

短信频率会随账号和预约活动变化。可能产生运营商短信和数据费用。您可以回复 STOP 取消短信，回复 HELP 获取帮助，也可以通过 support@magibooking.com 或 518-956-5673 联系我们。

手机号码和短信授权记录只用于提供 MagiBooking 服务、发送您同意接收的信息、排查发送问题和满足通信合规要求，不会用于第三方营销名单。

我们可能使用 Twilio 处理短信通知，Stripe 或 Square 处理支付，云服务商托管系统和备份，邮件服务商发送系统邮件，分析工具帮助发现错误和改善体验。

这些服务商只能在代表 MagiBooking 提供服务、保障安全、处理付款或满足合规要求的范围内处理数据。我们不会把短信 opt-in 数据或手机号码交给第三方用于其自行营销。

如果您使用 MagiBooking iOS App，App Store Connect 可使用本页面作为 Privacy Policy URL，也可使用 /account-deletion 作为 Privacy Choices URL，用于说明访问、更正、导出和删除账号数据的方式。

支持账号创建的 App 将提供账号删除入口。删除请求会移除账号记录和不再需要的个人数据，但我们可能按法律、支付、税务、安全、争议或反欺诈要求保留必要记录。

我们在账号有效期间保留服务所需数据。账号关闭后，预约、支付、审计、日志和合规记录会按合理期限保留，然后删除或匿名化。

我们采用访问控制、加密传输、备份、日志监控和最小权限原则保护数据。由于 MagiBooking 服务北美商户，数据可能在美国、加拿大或服务商所在地区处理。

MagiBooking 面向商户和其客户预约管理使用，不面向 13 岁以下儿童直接注册。商户如记录未成年客户预约信息，应确保已获得父母或监护人同意并遵守当地法律。

隐私问题、数据访问、更正、导出、删除或短信授权查询，请发送邮件至 privacy@magibooking.com，或联系支持邮箱 support@magibooking.com。